Cinq stratégies dont chaque éducateur a besoin pour les élèves peu coopératifs

Chaque cours se déroule-t-il parfaitement et sans problème? Dans une salle de classe traditionnelle, l’instructeur est capable d’évaluer visuellement les performances des élèves et de répondre aux demandes qui leur sont faites. Cependant, avec cet élément visuel manquant dans une classe en ligne, il devient beaucoup plus difficile de «lire» ou d’avoir une idée du pouls ou de l’humeur de la classe, en particulier lorsque la classe ne se réunit pas à une heure prévue.

Il y a un aspect de l’enseignement en ligne qui semble inévitable pour les éducateurs et qui est susceptible de se produire avec chaque cours en ligne. Il s’agit d’étudiants qui, soit restent éloignés de vous en tant qu’instructeur, soit refusent simplement de coopérer avec vous. Les élèves qui ont cette disposition peuvent faire des demandes concernant leurs notes ou leurs résultats, résister à la visualisation et à l’utilisation des commentaires, ou ne pas accepter les critiques constructives de manière objective.

Certains étudiants peuvent être ouverts à recevoir des critiques constructives et un encadrement, tandis que d’autres auront besoin de temps avant de commencer à interagir directement avec vous. Il y aura d’autres étudiants qui vont être difficiles simplement parce qu’ils ont établi des schémas de pensée ou des croyances négatives sur les instructeurs en général. Il y a aussi une tendance maintenant où les étudiants se sentent habilités, grâce à l’anonymat, à s’exprimer librement, sans se soucier du respect ou des conséquences lorsqu’un manque de professionnalisme de base est maintenu.

Une classe parfaite serait facile à enseigner car chaque élève serait sensible à votre communication et à vos commentaires. Mais ce n’est pas toujours le cas et cela aidera votre travail d’éducateur à disposer de stratégies pouvant être utilisées dans le cadre de votre style d’enseignement ou de votre pratique lorsque les étudiants deviennent peu coopératifs.

Toujours maintenir les tentatives de communication

Avez-vous déjà parlé à un élève et saviez-vous qu’à partir du moment où la conversation a commencé, rien de ce que vous pourriez dire ne changerait son attitude ou son tempérament? Ils avaient déjà établi un état d’esprit fermé et cela pourrait être basé sur les perceptions ou l’expérience qu’ils ont eue avec d’autres instructeurs ou avec l’école. Travailler avec des étudiants en ligne pose un défi unique. Vous pouvez être ouvert à travailler avec eux et demander une conversation par téléphone uniquement pour découvrir que les étudiants ne vous répondent tout simplement pas. Je sais de par mon expérience en tant qu’éducateur que certains élèves ne sont pas conditionnés à une interaction personnalisée ou qu’ils veulent conserver leur anonymat. Essayer de franchir ce type d’obstacle à l’état d’esprit peut être difficile, même avec les meilleures intentions.

Ma philosophie en tant qu’éducateur en ligne est de répondre aux courriels des étudiants en quelques heures en semaine. Le week-end, je surveillerai les e-mails et répondrai à tous les problèmes ou préoccupations urgents. Bien que cela établisse un niveau de réactivité de ma part, les étudiants peuvent toujours ne pas répondre à ces tentatives. Je sais, grâce à mon travail de spécialiste du développement du corps professoral et de directeur du corps professoral, qu’il n’est pas rare de trouver des instructeurs qui attendent beaucoup plus longtemps pour répondre aux questions.

Vous devez développer votre propre horaire régulier. Là où une attitude non coopérative entre en jeu, c’est lorsque vous voulez parler avec des élèves de leurs progrès et qu’ils ignorent simplement votre tentative ou pire, ils répondent de manière hostile ou le ton de leur communication est agressif. Lorsque les élèves s’accrochent à une telle disposition, il peut être difficile d’obtenir leur coopération afin qu’ils puissent communiquer de manière significative.

Le point de vue d’un étudiant

Lorsque les élèves ne sont pas réceptifs, ou qu’ils réagissent et semblent ne pas coopérer, cela se fait souvent à partir d’un état d’esprit réactif. D’après mon expérience de travail avec des étudiants en ligne, il y a eu des moments où un étudiant a consulté sa note cumulative ou ses commentaires pour un devoir et a eu une réponse réactive. Ils peuvent avoir cru que la note était injuste, ils ont «travaillé dur» sur une tâche et méritaient une note parfaite, ou il peut y avoir d’autres raisons. Ces élèves resteront silencieux, tiendront finalement la main lorsque leur frustration aura augmenté, ou se désengageront finalement de la classe.

Ces réactions peuvent être liées à des croyances fondées sur des attentes irréalistes. Par exemple, un élève peut croire que tout effort exercé de sa part devrait correspondre à une certaine note. Il est certainement compréhensible que les élèves aient une réaction et éventuellement des émotions fortes; cependant, il n’est pas acceptable de leur répondre avec un comportement agressif. Cela ne sert à rien et va à l’encontre du développement d’une relation de travail productive car ils résisteront à toute autre tentative de fournir des commentaires utiles et des critiques constructives.

Différentes formes d’étudiants non coopératifs

Il existe différents types d’étudiants peu coopératifs. Il y a l’élève timide qui peut se sentir intimidé par son instructeur, il peut y avoir un type d’élève qui se sent pleinement responsable de son éducation et ne préfère aucune autre interaction avec son instructeur, et puis il y a des étudiants qui croient savoir quoi est le meilleur pour leur développement et ne communiquera pas à moins que leur instructeur ne soit capable de les persuader de changer de perspective.

Il existe d’autres formes d’étudiants peu coopératifs et, en raison de la nature d’un cours en ligne, vous ne pourrez peut-être pas connaître leur état d’esprit tant que vous ne communiquerez pas avec eux.

Considérez cet exemple: vous avez un élève peu coopératif qui vous contacte mais qui ne vous écoute pas. Vous pouvez soit essayer de trouver un terrain d’entente et discuter de leurs progrès, soit demander un autre moment pour parler afin qu’ils puissent retrouver leur équilibre émotionnel.

Bien qu’il ne soit pas agréable de travailler avec des étudiants qui ne sont pas réceptifs ou peu coopératifs, ou avec lesquels ils sont difficiles à communiquer, cela peut vous aider à en apprendre davantage sur vous-même en tant qu’éducateur et vous inciter à une auto-évaluation professionnelle. C’est le moment de vous demander ce qui peut être appris afin de pouvoir soit réaffirmer que votre méthode d’enseignement est sur la bonne voie, soit effectuer des auto-corrections au besoin.

Cinq stratégies dont chaque éducateur a besoin pour les élèves peu coopératifs

Il existe des stratégies que j’ai utilisées et enseignées aux professeurs en ligne à utiliser, que vous pouvez également trouver utiles.

1. Soyez proactif lorsque vous travaillez avec des étudiants

La première étape qu’un instructeur en ligne peut prendre est d’être proactif dans son approche de travail avec les étudiants. Encouragez une communication ouverte pendant les heures de bureau prévues, avec une disponibilité pour des rendez-vous téléphoniques en tête-à-tête, et incluez des notes dans vos commentaires qui encouragent les étudiants à poser des questions.

2. Faire des tentatives de sensibilisation auprès des étudiants

Un défi pour l’enseignement en ligne est la possibilité que les élèves se désengagent lentement de leur classe. Lorsque les élèves ne sont pas communicatifs, cela peut signifier qu’ils ne coopèrent pas ou qu’ils sont en train de se retirer de la classe. Vous ne saurez peut-être pas pourquoi tant que vous n’en parlerez pas aux élèves, faites donc tous les efforts possibles pour les joindre.

3. Gardez l’élan

Une fois que vous êtes en mesure de coopérer avec vos élèves et que vous avez établi une relation de travail productive avec eux, ne supposez pas qu’elle est définie et complète pour la durée de votre cours. Maintenez vos efforts pour les garder engagés et continuez à offrir une assistance personnalisée pendant toute la durée du cours.

4. S’attaquer à un état d’esprit non coopératif

Lorsqu’un élève ne vous contacte pas et qu’il a un état d’esprit peu coopératif, cela signifie qu’il existe un besoin sous-jacent ou une perspective négative qui peut ou non être facilement modifiée. Dans vos tentatives de sensibilisation, vous pouvez proposer de discuter des détails de leurs progrès en classe, puis de décider d’un plan d’action. Si vous êtes capable de parler avec l’élève par téléphone et qu’il devient agressif ou menaçant, il est peut-être temps d’interrompre l’appel et de parler avec lui pendant une période moins émotionnelle.

5. Enseigner avec compassion

Le meilleur conseil pour travailler avec tout étudiant, coopératif ou non coopératif, est de toujours garder à l’esprit ses meilleurs intérêts lorsque vous travaillez avec lui et répondez à ses besoins académiques. Cela peut parfois être difficile, surtout s’ils utilisent une communication inappropriée. Vous ne pouvez pas toujours gérer parfaitement chaque situation parce que vous pouvez toujours ressentir des émotions humaines naturelles; cependant, enseignez avec un état d’esprit bienveillant et les élèves répondront probablement de manière favorable.

Maintenir une communication ouverte

Pour les cours en ligne, la communication sous forme de messages en ligne et de courriels peut sembler impersonnelle. Cela peut être surmonté en étant très conscient du ton utilisé et de la façon dont il peut être interprété. Pour ce qui est de travailler avec des étudiants en ligne, faites-en votre objectif de toujours maintenir une communication ouverte.

Qu’est-ce que ça veut dire? C’est un état d’esprit qui consiste à accueillir les tentatives de vos élèves de communiquer directement avec vous, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par d’autres méthodes que vous avez établies pour eux. Lorsqu’ils vous envoient un e-mail, démontrez à travers votre réponse que vous êtes heureux qu’ils vous aient contacté et faites de votre mieux pour accueillir les futures communications.

En tant qu’éducateur, soyez celui qui démontre un comportement coopératif comme moyen de le modeler pour vos élèves. Pour les étudiants qui résistent à vos tentatives, ou qui ne vous répondent tout simplement pas, ils ne changeront peut-être jamais leur approche. Assurez-vous de faire des tentatives de sensibilisation qui font preuve de cohérence et d’une attitude bienveillante en tout temps. Faites-en votre objectif de faire ce que vous pouvez pour être ouvert et réactif envers tous les élèves, même ceux qui vous défient. Être un éducateur efficace est un processus d’apprentissage continu qui consiste à apprendre par le biais d’essais et de pratiques, et même parfois d’erreurs, comment obtenir la coopération et la réactivité de vos élèves.

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